obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – Studio Charm s.r.o.

(dále jen „VOP“)

V těchto VOP najdete všechny důležité právní informace týkající se prodeje a poskytování digitálního obsahu (produktů v elektronické podobě) a fyzických produktů (zboží) prostřednictvím webových stránek www.eshopdarphin.cz, www.ivanadvorakova.cz

VOP obsahují informace, které potřebujete mít k dispozici před tím, než kliknete na objednávací tlačítko. Obsahují i tzv. sdělení pro spotřebitele před uzavřením smlouvy ve smyslu § 1820 občanského zákoníku. Před vlastním uzavřením smlouvy projevujete svůj souhlas s VOP objednáním produktů a zaškrtnutím příslušného okénka v závěru objednávkového formuláře.

VOP se tím stanou součástí uzavřené smlouvy a budou i pro Vás závazné. Přečtěte si je proto, prosím, pečlivě. Děkujeme za Váš čas, který jejich pročtení věnujete.

OBSAH VOP:

I. DŮLEŽITÉ POJMY, INSTITUTY A OSOBY
II. SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY
III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
IV. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
V. DODACÍ PODMÍNKY
VI. ÚDAJE O FUNKČNOSTI, KOMPATIBILITĚ A INTEROPERABILITĚ DIGITÁLNÍHO OBSAHU A JEHO AKTUALIZACÍCH, AUTORSKÁ PRÁVA
VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMAČNÍ ŘÁD
IX. SPOTŘEBITELSKÉ RECENZE
X. PROHLÁŠENÍ
XI. ZÁVĚREM

I. DŮLEŽITÉ POJMY, INSTITUTY A OSOBY
Web:
Webem pro účely těchto VOP rozumíme webové stránky www.eshopdarphin.cz,

www.ivanadvorakova.cz

Jo to internetový obchod. Jde o tu část webu, kde najdete pohromadě vyobrazené jednotlivé produkty a můžete si je rovnou objednat ( obdobně jako v běžném kamenném obchodě dát do košíku).

Některé Produkty můžeme přesto nabízet i samostatně, na jiných stránkách webu.

Digitální obsah: Jedná se o produkty v digitální (elektronické) podobě. Mohou to být e-booky (elektronické knihy), videa (zpravidla záznamy webinářů a videa, která jsou součástí on-line kurzů), on- line kurzy, on-line kluby.

Zboží: Jedná se o fyzické, hmotné produkty. Slovy zákona jde o movité věci.

Produkt: Pokud ve VOP píšeme o Produktu, Produktech, myslíme tím souhrnně Digitální obsah i Zboží. Pokud se některá ustanovení týkají jen Digitálního obsahu nebo jen Zboží (nebo i jen některých z nich), používáme samostatné označení pro ten z Produktů, kterého se ustanovení týká. Knihy, dárkové zboží apd.

Prodávající:

Je právnická osoba, která prodává Produkty nabízené na Webu. U Digitálního obsahu používá zákon pojem poskytovatel. V těchto VOP budeme používat označení „Prodávající“ tedy i pro poskytovatele. Prodávajícím je:

Obchodní společnosti Studio Charm s.r.o. Tyršova 954/28
571 01 Moravská Třebová IČO 04166850

zapsané v obchodní rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové oddíl C vložka 35349 Telefon: +420 731 008 461
Email: studio.dvorakova@seznam.cz

Prodávající je zapsaný v obchodním rejstříku u Krajského/Městského soudu
Zapsané v obchodní rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové oddíl C vložka 35349

Adresa pro doručení je shodná s adresou sídla.

Na uvedeném e-mailu jsme Vám k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné vyřizování podnětů a reklamací.

Pokud je v textu VOP uvedeno „My“, „Nás“, „Naše“ apod., myslí se tím vždy Prodávající.

Kupující: Kupujícím je každý, kdo s Námi jako s Prodávajícím uzavře Kupní smlouvu nebo Smlouvu o poskytování digitálního obsahu. I tady používá zákon u digitálního obsahu jiné označení – „uživatel“. Pro účely VOP tedy označujeme Kupujícím i uživatele. Kupujícím může být jak spotřebitel, tak podnikatel nebo nepodnikající právnická osoba (například spolek). Pojem Kupující používáme ve VOP i koznačení toho, kdo je teprve vprocesu uzavírání Smlouvy (například vyplňuje objednávkový formulář).

Pokud je v textu VOP uvedeno „Vy“, „Vás“, „Vaše“ apod., myslí se tím vždy Kupující.

Spotřebitel: Spotřebitelem se podle platných právních předpisů rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, prohlašujete tím, že Smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel. Dopad to má především na možnost odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodů a na nároky z odpovědnosti za vady a vyřizování reklamací.

Účastník/Smluvní strana: Prodávající i Kupující jsou Účastníky Smlouvy, jsou její Smluvní stranou. Kupní smlouva: Tuto smlouvu spolu uzavíráme pro koupi Zboží nabízeného na našem Webu

www.eshopdarphin.cz www.ivanadvorakova.cz

Smlouva o poskytování digitálního obsahu: Tuto smlouvu spolu uzavíráme pro poskytování Digitálního obsahu. Ustanovení VOP týkající se Smlouvy o poskytování digitálního obsahu platí pro poskytování Digitálního obsahu za úplatu (tj. za poskytnutí nám platíte sjednanou odměnu).

Použijí se i v případě, kdy jste Spotřebitel a za poskytnutí Digitálního obsahu nám „platíte“ nikoli penězi, ale poskytnutím osobních údajů i pro jiné účely než poskytnutí Vámi požadovaného Digitálního obsahu anebo plnění zákonných povinností. V tomto případě (kdy není placeno penězi) ovšem nelze použit ustanovení týkající se požadavku/nároku na slevu nebo vrácení peněz.

Smlouva: Pokud je v dalším textu používán pojem „Smlouva“, myslí se tím jak Kupní smlouva, tak Smlouva o poskytování služeb. Pokud se některá ustanovení VOP týkají jen jednoho z těchto dvou typů smluv, uvádíme tuto jednu konkrétní smlouvu. Proces uzavírání Smlouvy prostřednictvím Webu je popsán podrobně v těchto VOP v čl. III. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, archivovaná v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Smlouva je tvořena objednávkou (vyplněným objednávkovým formulářem), a jejím přijetím ze strany Prodávajícího a těmito VOP. O uzavření Smlouvy Vám zašleme e-mailem písemné potvrzení.

Uzavření Smlouvy distančním způsobem: Smlouvu spolu uzavíráme prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. je uzavřena, aniž bychom se museli osobně potkat, neboť k jejímu uzavření využíváme Web a e-mail. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení) si jako Kupující hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované Vaším operátorem, resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.

Spotřebitelská smlouva: Je to ta Smlouva, ve které jako Kupující vystupuje Spotřebitel. Spotřebitel má v mnoha případech výhodnější postavení než ostatní Kupující.

Závaznost VOP: V závěru objednávkového formuláře, ještě před odesláním objednávky, dáváte svůj souhlas s VOP zaškrtnutím příslušného okénka. Tím se VOP stávají součástí Smlouvy a jsou jak pro Nás, tak pro Vás závazné.

Rozhodné právní předpisy: Jsou to platné právní předpisy, které se použijí na Smlouvu a vztah mezi námi z této smlouvy vzniklý. Jedná se zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších právních předpisů (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších právních předpisů. Pokud je v tomto textu na konkrétní §§ právních předpisů odkazováno, můžete si kliknutím zobrazit přímo jejich aktuální znění.

II. SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY

Jedná se o shrnutí informací dle § 1820 NOZ, které máme uvedené na Webu a podle NOZ jsme povinni Vám je poskytnout i v textové podobě (a za tu se pro tyto účely pouhé uvedení na Webu nepovažuje).

1.Údaje o hlavních vlastnostech Produktů jsou vždy uvedené přímo v popisu daného Produktu na Webu. Kliknutím na jednotlivé položky, resp. prodejní stránky jednotlivých Produktů se Vám zobrazí podrobný popis, včetně například možnosti nebo nemožnosti pořídit Produkt na splátky.

2. U on-line kurzů a členských sekcí je rovněž uvedeno, pro koho jsou nebo nejsou vhodné, kdy a jakým způsobem probíhají, jak dlouho trvají, zda on-line kurz začíná v konkrétní den pro všechny účastníky anebo je přístupný kdykoli po zaplacení, zda je ke kurzu (a po jakou dobu) podpůrní skupina na Facebooku, případě na jiné platformě, jaké jsou poskytované bonusy apod. Věnujte proto, prosím, popisu Produktu svoji pozornost a v případě nejasností Nás kontaktujte ještě před objednáním Produktu. Údaje o Naší totožnosti, adresu sídla, telefonní číslo a adresu pro doručování elektronické pošty jsme již uvedli výše, v čl. I. VOP.

3. Cena Produktů je vždy uvedená v jejich popisu. U Digitálního obsahu jde o cenu konečnou, u Zboží se ještě připočítá poštovné/doprava a balné (s výjimkou případů, kdy je Zboží zasíláno v rámci akce doprava zdarma – o tomto jste rovněž vždy informováni přímo na Webu i v objednávkovém formuláři). V rekapitulaci objednávky v objednávkovém formuláři je uvedena celková cena za všechny objednané Produkty (pokud je možné do jedné objednávky zahrnout více Produktů), včetně nákladů na poštovné/dopravu a balné (je-li účtováno).

4. Produkty lze hradit klasickým bankovním převodem nebo rychlým on-line bankovním převodem prostřednictvím bank uvedených v objednávkovém formuláři nebo on-line platební kartou VISA, VISA elektron, MasterCard, Maestro prostřednictvím platební brány GOPAY. U fyzických produktů možnost platby na dobírku nebo v hotovosti při osobním převzetí, pokud toto umožnujeme

5. Produkty budou dodány ve lhůtě uvedené v popisu na Webu. Není-li uvedeno jinak, Zboží je dodáváno do 7 pracovních dnů od zaplacení kupní ceny, v případě dobírky fyzických produktů nebo platby v hotovosti nebo přes platební terminál při osobním odběru do 7 pracovních dní od uzavření Kupní smlouvy.

Digitální obsah je dodán (zpřístupněn) do 3 dnů od zaplacení ceny. U on-line kurzů jsou přístupové údaje podle typu on-line kurzů (zda

Jde o společný start anebo lze do on-line kurzu vstoupit kdykoli v průběhu roku po zaplacení kupní ceny)

6. Spotřebitel může odstoupit od Kupní smlouvy během 14 dní od převzetí zboží. V případě odstoupení od Kupní smlouvy nese (platí) Spotřebitel náklady na vrácení zboží Prodávajícímu. Od Smlouvy o poskytování digitálního obsahu může spotřebitel odstoupit během 14 dní od jejího uzavření. Výjimky, kdy ani Spotřebitel nemůže od Smlouvy odstoupit, najdete v čl. VII. VOP. Můžete-li od konkrétní Smlouvy odstoupit, k odstoupení lze využít vzorový formulář, který tvoří přílohu VOP a je uveden na

jejich poslední straně anebo odstoupit jakoukoli jinou formou tak, aby bylo zřejmé, od jaké Smlouvy Spotřebitel odstupuje a jakého Produktu se odstoupení týká.

7. Spotřebitel má právo reklamovat vadný Produkt a tím uplatnit svá práva z vadného plnění. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. VIII. VOP.

8. Údaje o funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě podle § 1811 odst. 2 písm. h) a i) NOZ: Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu PDF. Pro stažení e -booku z webové stránky je potřeba mít k dispozici i funkční připojení k internetu a zpravidla i stažené aktualizace prohlížeče nebo programu, ve kterém e-book budete otevírat. Neodpovídáme za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti nebo pomalé rychlosti Vašeho internetového připojení nebo neprovedených aktualizací. Může se stát, že je obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadku serveru.

U on-line kurzů a členských sekcí Vám zřizujeme uživatelský účet. K přehrání obsahu je dle charakteru jednotlivých materiálů (soubory v .PDF, .DOC, .DOCX, videa, audio) nutné mít funkční připojení a aktualizovaný software a prohlížeč pro zobrazení/přehrání obsahu. Neodpovídáme za nedostupnost obsahu vpřípadě nefunkčnosti či pomalé rychlosti Vašeho internetového připojení nebo neprovedených aktualizací nebo krátkodobé nedostupnosti v případě údržby dat nebo výpadků serveru.

9. Vyřizování stížností, orgány dohledu a státního dozoru: Máte-li k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či naší činnosti nějakou stížnost, kontaktujte nás prosím na e-mailu uvedeném v čl. I. VOP. Podnikáme na základě živnostenského oprávnění, proto kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad. Dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí především Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.

10. Mimosoudní vyřizování sporů spotřebitelů: Pokud mezi Prodávajícím a Spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má Spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce, oddělení mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporů jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce: www.coi.cz, www.adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1.Objednávání Produktů probíhá přes Web, a to konkrétně vyplněním a odesláním objednávkového formuláře. Věnujte prosím popisu Produktů svoji pozornost a v případě, že budete mít nejasnosti, neváhejte Nás ještě před objednáním kontaktovat s Vašimi doplňujícími dotazy.

V E-shopu jsou vyobrazeny jednotlivé položky Zboží a kliknutím na ně se Vám zobrazí podrobný popis, případě další fotografie, možné varianty, návod na použití a udržování, je-li potřebný. Upozorňujeme, že zboží se ve skutečnosti může drobně lišit od podoby, kterou vidíte na monitoru počítače, tabletu, displeji mobilu nebo obdobném zařízení, a to zejména dle jejich rozlišení. Drobná odchylka v barevnosti nebo struktuře materiálu proto není důvodem k reklamaci.

2. Prezentace Produktů uvedená na Webu je informativního charakteru. Jako Prodávající nejsme povinni uzavřít Smlouvu.

3. Objednávkový formulář: V objednávkovém formuláři jako Spotřebitel vyplníte postupně jednotlivé povinné údaje, tj. jméno, příjmení, informace o objednávaném Produktu ( kliknutím na vybranou položku v E-shopu) nebo zakliknutím Produktu na prodejní stránce na Webu), fakturační adresu a dodací adresu (pokud objednáváte Zboží anebo Vám máme dodávat i nějaké „fyzické“ podpůrné materiály a pomůcky k Digitálnímu obsahu, např. tištěné workbooky apod. a doručovací adresa je jiná než fakturační), e-mail, telefonní kontakt a vyberete způsob úhrady, u Zboží i přepravce nebo doručení na výdejní místo (pokud v době objednávky nabízíme více variant doručení Zboží). Máte-li slevový kupon, uplatníte ho zadáním v závěrečné části objednávkového formuláře a cena se poté přepočítá. Pokud máme povolený zjednodušený formulář, může být část těchto údajů nepovinná a vyplňovat je proto nemusíte. Před odesláním objednávky máte možnost zadané údaje zkontrolovat a případně ještě opravit. Objednávku odešlete kliknutím na objednávací tlačítko pod objednávkou. Tím se současně zavazujete k platbě za objednané Produkty.

4. Potvrzení přijetí objednávky, uzavření Smlouvy: O přijetí e-mailu s Vaší objednávkou Vás budeme informovat e-mailem zaslaným na Váš e-mail vyplněný při objednávce. Součástí tohoto e-mailu je i text těchto VOP a faktura. Nebude-li v tomto e-mailu uvedeno, že objednávku přijímáme, nejde ještě o uzavření Smlouvy.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Vám je od Nás doručen e-mail s potvrzením o uzavření Smlouvy.

5. Zrušení objednávky, změny uzavřené Smlouvy: Objednávku můžete zrušit až do okamžiku uzavření Smlouvy. Do doby uzavření Smlouvy můžete svoji objednávku zrušit e-mailem poslaným na náš e-mail uvedený v čl. I. VOP. Jakmile dojde k uzavření Smlouvy, jakékoli změny uzavřené Smlouvy jsou možné jen na základě dohody mezi námi, případně mohou Smluvní strany od Smlouvy odstoupit, pokud to zákon nebo tyto VOP umožňují.

6. Jako Prodávající si vyhrazujeme právo neuzavřít Smlouvu, zejména pokud dojde k vyčerpání skladových zásob a nejsme schopni je během několika dní doplnit a Zboží v dodací lhůtě dodat anebo pokud z kapacitních důvodů nejsme schopni v běžné dodací lhůtě Zboží dodat. Ze stejných důvodů jsme oprávněni i odstoupit od uzavřené Smlouvy (neboť bychom nebyli schopni Vašim požadavkům vyhovět). Odstoupení bychom zaslali s uvedením důvodů na Váš e-mail a nabývá účinnosti okamžikem jeho doručení. Pokud by nastala situace, že jste jako Kupující již předtím uhradili celou nebo část kupní ceny, přijaté finanční plnění Vám v tomto případě vrátíme stejným způsobem, jako byla platba uhrazena z Vaší strany, případně jiným způsobem s Vámi dohodnutým. Doba vrácení přijatého plnění závisí na zvoleném způsobu platby, nepřekročí však dobu 14 dnů od okamžiku informování o nemožnosti dodat zboží nebo účinnosti odstoupení od Smlouvy.

7. V pochybnostech Vás můžeme kontaktovat za účelem ověření pravosti objednávky a nepodaří-li se pravost objednávky ověřit, takovou objednávkou se nadále nezabýváme.

8. Objednávat Produkty na Webu je možné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Upozorňujeme, že výjimečně může dojít k dočasné nedostupnosti Webu v důsledku nutné údržby Webu anebo v důsledku okolností, za které neodpovídáme, jako jsou výpadky připojení k internetové síti apod.

9. Vlastnické právo ke Zboží na Vás jako Kupujícího přechází v okamžiku, kdy jsou splněny obě následující podmínky – je uhrazena celá kupní cena a Zboží jste převzali.

IV. CENA PRODUKTŮ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Cena Produktů: Cena je uvedena přímo u každého Produktu v jeho popisu na Webu. Nejsme plátce z přidané hodnoty. Cena je platná po celou dobu, kdy je na Webu uvedena. K ceně Zboží je připočítáváno dopravné a balné (viz podrobněji článek V. těchto VOP). Konečná kalkulovaná cena

uvedená v souhrnu objednávky (tj. předtím, než kliknete na objednávací tlačítko) je již uvedena včetně dopravného a DPH. Pokud je na Webu možnost objednávat i z jiných zemí než České republiky, případně v jiné měně než v KČ a chcete tuto možnost využít, prosím přečtěte si pokyny pro tento typ objednávek. Máte-li slevový kód, a u daného Produktu jej lze v době objednávky využít, po jeho uplatnění zadáním do příslušného políčka objednávkového formuláře se Vám zobrazí cena po slevě (tedy ta, kterou díky slevovému kódu budete hradit a která je nižší než běžná cena, bez slevy.

2. Sjednaná cena a případné chyby v uvedené ceně: Sjednanou cenou je cena uvedená u Produktu v okamžiku odeslání Vaší objednávky. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na Webu (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Smlouvy, pak nejsme povinni Vám za takovou zjevně chybnou cenu Produkt dodat, a to ani v případě, že došlo k uzavření Smlouvy. V případě, že by již došlo z Vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit a uhrazenou částku Vám v tom případě vrátíme.

3. Dodání Produktu až po zaplacení: Není-li mezi námi výslovně ujednáno jinak, jsme povinni Vám Produkt dodat až po úplném zaplacení sjednané ceny. Výjimkou je zejména prodej Produktů s možností uhradit cenu ve splátkách – tato možnost je vždy uvedena, včetně podmínek, na prodejní stránce Produktů i níže v odst.6 tohoto článku VOP.

4. Možnosti úhrady ceny:

  • Bezhotovostně (klasickým) bankovním převodem na Náš bankovní účet: pokyny k platbě, v podobě zálohové faktury, faktury, přímo v textu e-mailu. obdržíte v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky, resp. uzavření Smlouvy. Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována a Produkty co nejdříve dodány.

  • Bezhotovostně online platební kartou nebo tvz. Rychlým online bankovním převodem prostřednictvím portálu. Platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti GOPAY s.r.o., IČ: 26046768, karet poskytuje zabezpečenou technologii přijímaní platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému bankovnictví zadáte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti GOPAY s.r.o.. Tyto údaje s námi uvedené společnost nesdílí a nemáme k nim přístup.

  • Na dobírku v hotovosti nebo přes platební terminál při převzetí Zboží, pokud je u Zboží tato možnost nabízena ( věnujte prosím pozornost i tomu, že ne všichni přepravci nebo ne všechna výdejní místa umožnuje oba způsoby platby).

  • V hotovosti nebo přes platební terminál při osobním převzetí Zboží, pokud takovou možnost v době objednání Zboží nabízíme.

    5. Splatnost ceny: Cena je splatná do 7 dní od uzavření Smlouvy, není-li v popisu Produktu uvedeno jinak. Datum splatnosti je uvedené na faktuře. Při platbě online jste však přesměrování na platební bránu bezprostředně po odeslání objednávky. V případě úhrady klasickým bankovním převodem je cena zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na Náš bankovní účet. Ustanovení § 2119 odst. 1 NOZ se nepoužije.

    6. Platba ceny va splátkách: Cenu některých Produktů je možné uhradit ve dvou nebo více splátkách. Tato informace, včetně toho, zda je možno uhradit ve 2 nebo i více splátkách, je uvedena přímo na prodejní stránce konkrétního produktu. Chcete-li využít možnost platby na splátky, vybereme si tuto možnost přímo v objednávkovém formuláři. Produkt (přístupové údaje k němu) jsme povinní dodat až po zaplacení první splátky. Další splátku je nutné uhradit v době její splatnosti, jinak jsme oprávněni Vám pozastavit i bez dalšího upozornění přístup k Produktu. Tím ovšem není dotčena Vaše povinnost další splátku (splátky) uhradit. Přístup bude znovu umožněn až po úhradě dané další splátky. V případě prodlení s platbou jakékoli splátky delším než 10 dní jsme oprávnění od Smlouvy odstoupit. Odstoupení

musí být písemné a zaslané e.mailem na kontakt uvedený v objednávce nebo později Kupujícím sdělený anebo zaslaný dopisem na adresu Kupujícího uvedenou v objednávce nebo později Kupujícím sdělenou pro účely doručování písemností.

V. DODACÍ PODMÍNKY:

V.A. ZBOŽÍ:

1. Možnosti dodání Zboží:

Zboží dodáváme prostřednictvím Vámi zvoleného přepravce na Vámi uvedenou doručovací adresu nebo výdejní místo. Pro dodání můžete zvolit osobní odběr na zadané adrese. Způsob dodání vyberete na Webu při objednávce Zboží.

Při převzetí zásilky si, prosím, vždy zkontrolujte neporušenost obalu, a pokud zjistíte nedostatky, uplatněte je ihned u přepravce a kontaktujte Nás (podrobnosti níže v článku VIII. VOP o uplatňování reklamace). Odmítnutí zásilky s poškozeným obalem se nepovažuje za bezdůvodné odmítnutí převzetí zásilky. Naopak, pokud podpisem dodacího listu nebo soupisu balíků přepravce nebo obdobného dokumentu stvrdíte převzetí zásilky, máme možnost následnou reklamaci Zboží z důvodu porušení celistvosti obalu zamítnout, pokud se Vám nepodaří prokázat, že opravdu k takovému poškození došlo.

2. Dodací lhůta:

Zboží Vám dodáme do 7 pracovních dnů od úhrady kupní ceny, resp. od uzavření Smlouvy, objednáváte-li na dobírku anebo volíte osobní odběr. Konkrétní délka dodací lhůty závisí na zvoleném způsobu dopravy.

O expedici a předpokládané době dodání obdržíte informaci na Váš e-mail a od přepravce email nebo SMS na telefonní kontakt zadaný v objednávce.

Pokud by Zboží nebylo možné v uvedené lhůtě dodat, budeme Vás kontaktovat, abychom domluvili další postup a pokud se nedohodneme na dodání v pozdější lhůtě, můžete jak Vy, tak my od Smlouvy odstoupit. Odstoupení je pak účinné okamžikem, kdy je doručeno druhé straně Smlouvy v písemné formě poštou nebo e-mailem.

3. Náklady na dopravu (přepravné) a balné.

Výše ceny za dodání Zboží závisí na Vámi zvoleném způsobu dodání je uvedena na Webu a vidíte ji i přímo v objednávkovém formuláři, kde pak můžete zvolit jednu z nabízených možností dodání. Na Webu je uveden i případný limit ceny objednávky, při jehož dosažení je doprava Zboží zdarma.

4. Důležité upozornění k doručování a převzetí Zboží:

S přípravou zboží k expedici i s jeho doručováním nám vznikají náklady. Pokud si tedy po objednání svůj zájem rozmyslíte a víte, že Zboží již nechcete, dejte Nám o tom co nejdříve vědět, ať Zboží zbytečně neodesíláme. Pokud se takto rozhodnete ještě před uzavřením Smlouvy, stačí poslat storno objednávky na Náš e-mail uvedený v čl. I. VOP. Pokud se tak rozhodnete až po uzavření smlouvy a zvlášť poté, co jsme Vás již informovali o předání Zboží přepravci, pak je-li možné dle těchto VOP nebo zákona odstoupit od Smlouvy, pošlete na Náš e-mail odstoupení od Smlouvy. Není-li odstoupení možné, jste povinni zásilku převzít a kupní cenu uhradit, resp. pokud již byla uhrazena, nevzniká nám povinnost jí v takovém případě vrátit.

Pokud byste bezdůvodně odmítli převzít Zboží od přepravce nebo ve výdejním místě, nepovažuje se v takovém případě Naše povinnost dodat zboží za nesplněnou a není považována ani za odstoupení od Smlouvy z Vaší strany, tj. nevzniká Nám automaticky povinnost Vám (ani když jste Spotřebitel) vrátit peníze za Zboží, které odmítnete bez dalšího od přepravce převzít. V případě, že byste zásilku

bezdůvodně odmítli převzít, máme nárok na náhradu nákladů spojených sjejím dodáním a uskladněním, jakož i dalších nákladů, které Nám zdůvodu nepřevzetí zásilky vzniknou. Při bezdůvodném odmítnutí převzetí Zboží z Vaší strany máme rovněž možnost od Smlouvy odstoupit.

Pokud by bylo nutné z důvodů na Vaší straně doručovat zásilku opakovaně anebo jiným než objednaným způsobem, jste povinni Nám uhradit náklady na opakované doručení nebo na doručení jiným způsobem, nebude-li mezi námi výslovně ujednáno jinak.

V.B. DIGITÁLNÍ OBSAH:

1. Možnosti dodání:

Při koupi e-booku bude Digitální obsah ve formátu PDF nebo obdobném dodán po zaplacení ceny na email uvedený v objednávce, a to jako příloha e-mailové zprávy nebo zasláním odkazu, na kterém je obsah možno stáhnout, či otevřít. Při koupi on-line kurzu nebo členské sekce Vám po uhrazení ceny bude vytvořen uživatelský účet na webovém rozhraní a budou vygenerovány a na e-mail uvedený v objednávce zaslány přístupové údaje k Vašemu nebo dalšího on-line kurzu, nové přístupové údaje již generovány nejsou, k dalším on-line kurzům se dostanete zadáním stále stejných přístupových údajů. V případě, že je pro všechny přihlášené on-line kurz otevírám ve stejný den, obdržíte po zaplacení přístupové údaje, resp. bude Vám prostředí členské sekce on-line kurzu zpřístupněno v předem ohlášený den. Po přihlášení svyužitím přístupových údajů vám bude Digitální obsah dodán zpřístupněním členské sekce. Je-li to s ohledem na návaznost obsahu efektivní, budou Vám jednotlivé lekce zpřístupňovány postupně, dle harmonogramu uvedeného na „nástěnce“ členské sekce on-line kurzu.

2. Dodací lhůta:

E-book a on-line kurz bude dodán do 3 dnů, kdy bude platba připsána na Náš bankovní účet, resp. uskutečněna on-line platba. Výjimkou jsou on-line kurzy s hromadným startem v určitý předem stanovený den. U těchto on-line kurzů budou přístupové údaje zaslány zpravidla až v den zahájení on- line kurzu (samozřejmě za předpokladu, že v tu dobu již byla cena anebo u splátkového prodeje 1. splátka řádně uhrazena).

3. Náklady na dopravu (přepravné): U Digitálního obsahu tyto náklady nevznikají.
VI. ÚDAJE O FUNKČNOSTI, KOMPATIBILITĚ A INTEROPERABILITĚ DIGITÁLNÍHO OBSAHU A JEHO

AKTUALIZACÍCH, UŽIVATELSKÝ ÚČET, AUTORSKÁ PRÁVA

1.Pokud jste si zakoupili e-book, pak tento Digitální obsah zasíláme pouze Vám jako kupujícímu, na Váš e-mail, případně zpřístupněním adresy, kde je obsah umístěn. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu PDF. Po stažení e-booku z webové stránky je potřeba mít k dispozici i funkční připojení k internetu a zpravidla i stažené aktualizace prohlížeče nebo programu, ve kterém e-book budete otevírat. Neodpovídáme za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti Vašeho internetového připojení nebo neprovedených aktualizacích. Může se stát, že je obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadku serveru. U on-line kurzů Vám zřizujeme uživatelský účet. K přehrání jeho obsahu je dle charakteru jednotlivých materiálů (pdf, video, audiu) rovněž nutné mít funkční připojení a aktualizovaný software a prohlížeč pro zobrazení/ přehrání obsahu. Ani v tomto případě pak neodpovídáme za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti Vašeho internetového připojení nebo neprovedených aktualizací nebo krátkodobé nedostupnosti případně pak neodpovídáme za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti Vašeho int. Připojení nebo neprovedených aktualizací nebo krátkodobé nedostupnosti

v případě údržby dat nebo výpadku serveru. Je-li část nebo celý obsah on-line kurzu zpřístupňován na Facebooku v uzavřené skupině anebo na jiné platformě, souhlasíte uzavřením Smlouvy s tím, že si zřídíte účet na Facebooku nebo jiné příslušné platformě, a to za podmínek takou platformu stanovených. Současně berete na vědomí, že neodpovídáme za dočasnou nedostupnost z důvodů na straně platformy.

2. Digitální obsah Vám poskytujeme, jde-li o e-book, jako jednorázové plnění, jde-li o on-line kurz, na dobu 2 let od jeho zpřístupnění. Po dobu, na kterou je Digitální obsah poskytován, budete mít rovněž přístup ke všem jeho aktualizacím, které po tu dobu budou provedeny. Tedy vždy přístup k nejaktuálnější verzi daného on-line kurzu. U e-booku Vám zašleme jeho nejaktuálnější verzi existující v době uzavření Smlouvy.

3. Digitální obsah je vytvořen s využitím znalostí, zkušeností a roků praxe autora. Jedná se o návody a doporučení a záleží jen na Vás, jak je v praxi použijete a jakou péči a úsilí budete věnovat uvádění těchto informací do praxe. Proto nemůžeme ani my ani autor odpovídat za to, jakých konkrétních výsledků na základě Produktů sami dosáhnete a jaké konkrétní kroky podniknete. Výslovně upozorňujeme i na to, že úspěch závisí nejen na znalostech získaných prostřednictvím našich Produktů, ale i na dalších faktorech, včetně Vašich schopností, Vaší výchozí situace, situace a trhu.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ – POKROČILOST ÚČASTNÍKŮ: Některé on-line kurzy vyžadují pro účast pokročilost účastníka a nejsou vhodné jako úvodní nebo pro „začátečníky“. Tato skutečnost je uvedena přímo v popisu daného Produktu a velmi Vás žádáme, abyste toto doporučení respektovali. V opačném případě pro Vás může být účast bez očekávaného efektu nebo dokonce kontraproduktivní.

4. Uživatelský účet

Pro Zboží: Nákup v E-shopu je možné uskutečnit i bez registrace a založení uživatelského účtu, ale je možné, že se tím ochudíte a přístup k některým výhodám, které budeme poskytovat. Pokud se na Webu zaregistrujete, zřídíme Vím uživatelský účet a obratem obdržíte na Vámi zadaný e-mail přístupové údaje. Zavazujeme se dodržovat mlčenlivost o přístupových údajích a neumožnit jejich použití, resp. zneužití třetím osobám. Jako Kupující se také zavazujete udržovat Vaše údaje uvedené v uživatelském účtu aktuální a pravdivé. V případě závažného porušení Vašich povinností

vyplývajících z Kupní smlouvy nebo těchto VOP jsme oprávněni Vám uživatelský účet znepřístupnit čí zrušit.

Pro Digitální obsah: Po zakoupení on-line kurzu, členské sekce obdržíte po úhradě přístupové údaje k přihlášení do Vašeho uživatelského účtu, tak jak je uvedeno v části o dodacích (čl. V. VOP). Zavazujete se dodržovat mlčenlivost o přístupových údajích a neumožnit jejich použití třetím osobám. Jako kupující se rovněž zavazujete udržovat Vaše údaje uvedené v uživatelském účtu aktuální a pravdivé.

V případě závažného porušení Vašich povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto VOP jsme oprávněni V8M uživatelský účet znepřístupnit či zrušit i bez předchozího ipozornění. Tím současně dojde i ke znepřístupnění zakoupeného on-line kurzu, členské sakce a všech poskytnutých elektronických dárků a bonusů.

5. Autorská práva: Veškerý náš Digitální obsah je chráněn autorským právem a není možné jej bez našeho předchozího výslovného písemného souhlasu dále šířit nebo umožnit jeho užití dalším osobám. Výjimkou jsou pouze případy, kdy tak stanoví přímo zákon nebo přímo použitelný předpis (nařízení) Evropské unie. Porušení autorských práv je postižitelné nejen podle autorského zákona, ale může jít i o trestný čin. Pokud jde o Digitální obsah, pak k němu poskytujeme Kupujícímu licenci k jejich užívání pro vlastní potřebu na dobu dvou let, počínaje doručením (zpřístupněním) po řádné úhradě celé ceny. U Digitálního obsahu s cenou hrazenou na splátky, je licence poskytována počínaje úhradou první

splátky, je licence poskytována počínaje úhradou první splátky a pouze na dobu, kdy jsou uhrazeny jednotlivé splátky. Po úhradě celé úhrady celé ceny je pak licence poskytnutá na dobu dvou let. Dojde- li k porušení autorských práv anebo pravidel pro užívání uživatelského účtu (uvedených v předchozím odstavci) nebo k odstoupení od Smlouvy. Poskytnutá licence se okamžikem takového porušení či účinností odstoupení ruší, neujednáme-li výslovně písemně jinak. Licence neopravňuje Kupujícího k poskytování Digitálního obsahu dalším osobám, jeho dalšímu šíření anebo využívání pro výdělečné účely formou výuky/předávání získaných informací a postupů za úplatu dalším osobám. Pokud byste chtěli použít citace z našich Produktů, nad rámec tzv. zákonné licence, kontaktujte nás předem a domluvíme spolu možnosti takového použití.

VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Případy, kdy jako Spotřebitel můžete od Kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodů:

Pokud jste Kupní smlouvu uzavřeli jako Spotřebitel, máte dle NOZ právo od této smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí Zboží. Pokud si objednali několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, běží 14denní lhůta ode dne převzetí poslední dodávky Zboží. Pokud je předmětem Kupní smlouvy pravidelná opakovaná dodávka Zboží, běží 14denní lhůta ode dne převzetí první dodávky Zboží.

Prosím vezměte na vědomí, že podle § 1837 NOZ nemůže ani Spotřebitel odstoupit od Kupní smlouvy

  • -  dodávce Zboží vyrobeného podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám

  • -  dodávce Zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo Zboží s krátkou dobou spotřeby jakož i Zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím

  • -  dodávce Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodů ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Spotřebitel porušil

  • -  dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej Spotřebitel porušil

  • -  dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání.

    2. Případy, kdy jako Spotřebitel můžete/nemůžete odstoupit bez udání důvodů od Smlouvy poskytování digitálního obsahu:

    Jako Spotřebitel máte právo od Smlouvy o poskytování digitálního obsahu odstoupit ve lhůtě 14 dní od uzavření této smlouvy.

    3. Postup při odstoupení od Smlouvy bez uvedení důvodu:

    Jsou-li splněny podmínky pro možnost odstoupit od Smlouvy, je nutné abyste ve 14denní lhůtě uvedené v tomto článku v odst. 1 (pro Zboží) nebo v odst. 2 (pro Digitální obsah) odeslali odstoupení e-mailem nebo poštou na naši adresu nebo jiným zřejmým způsobem odstoupili (např. i zasláním SMS zprávy). Odstoupení můžete napsat (provést) úplně neformálně (ovšem musí být zřejmé, od jaké Smlouvy odstupujete, případně jakého Produktu se týká, pokud by se netýkalo veškerých současně zakoupených Produktů) anebo můžete vyplnit a poslat připravený formulář, který je uveden na poslední straně těchto VOP i na Webu. V případě použití vzorového formuláře Vám bez zbytečného odkladu potvrdíme jeho přijetí. Odstoupení nemusíte nijak odůvodňovat.

Je-li odstupováno od Kupní smlouvy, je nutné, abyste Nám nejpozději 14. den od odstoupení od Smlouvy předali nebo na adresu Studio Charm s.r.o. Tyršova 954/28 Moravská Třebová 57101 odeslali zpět Zboží, kterého se odstoupení týká. Při zasílání Zboží zvolte raději doporučenou zásilku, ale

nezasílejte Zboží na dobírku. Náklady na vrácení Zboží nesete sami. Zboží zašlete nepoškozené a neopotřebované, včetně všech součástí a příslušenstvím a případnými dárky, které jste spolu se Zbožím od Nás obdrželi, a je-li to možné, pak i v původním obalu. Doporučujeme Vám Z

https://www.traditionrolex.com/10